Términos y condiciones

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Condiciones generales de contratación con información al cliente

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Tabla de contenido

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1. Alcance

2. Celebración del contrato

3. Derecho de desistimiento

4. Precios y condiciones de pago

5. Condiciones de entrega y envío

6. Reserva de dominio

7. Responsabilidad por defectos (garantía)

8. Condiciones especiales para el procesamiento de mercancías según especificaciones específicas del cliente

9. Canje de vales promocionales

10. Canje de vales de regalo

11. Ley aplicable

12. Resolución alternativa de disputas

1) Alcance

1.1 Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las «CGV») de Leonard Brahm (en adelante, el «Vendedor») se aplican a todos los contratos de entrega de bienes celebrados entre un consumidor o empresario (en adelante, el «Cliente») y el Vendedor en relación con los bienes presentados por este en su tienda online. Queda excluida la inclusión de las propias condiciones del Cliente, salvo acuerdo en contrario.

1.2 Estos Términos y Condiciones se aplicarán en consecuencia a los contratos de entrega de vales, a menos que se acuerde lo contrario.

1.3 Un consumidor en el sentido de estas Condiciones Generales es cualquier persona física que concluye un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

1.4 Un empresario, en el sentido de estas Condiciones Generales, es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de los productos contenidas en la tienda online del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven para presentar una oferta vinculante por parte del Cliente.

2.2 El cliente puede enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda online del vendedor. Tras colocar los productos seleccionados en el carrito de compra virtual y completar el proceso de pedido electrónico, el cliente envía una oferta contractual legalmente vinculante para los productos incluidos en el carrito de compra haciendo clic en el botón que completa el proceso de pedido.

2.3 El Vendedor podrá aceptar la oferta del Cliente en el plazo de cinco días,

- mediante el envío al cliente de una confirmación del pedido por escrito o en formato de texto (fax o correo electrónico), siendo decisiva la recepción de la confirmación del pedido por parte del cliente, o

- mediante la entrega de la mercancía pedida al cliente, siendo decisiva la recepción de la mercancía por parte del cliente, o

- solicitando el pago al cliente después de realizar su pedido.

Si existen varias de las alternativas mencionadas, el contrato se perfecciona en el momento en que ocurra primero una de ellas.El plazo para aceptar la oferta comienza al día siguiente de su envío por el cliente y finaliza al quinto día siguiente de su envío. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo mencionado, se considerará rechazada, con la consecuencia de que el cliente ya no estará obligado por su declaración de voluntad.

2.4 Si selecciona un método de pago ofrecido por PayPal, el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à. r.l. y compañía, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: “PayPal”), sujeto a las Condiciones de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o - si el cliente no tiene una cuenta PayPal - sujeto a los términos y condiciones para pagos sin una cuenta PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-fullSi el cliente paga mediante un método de pago ofrecido por PayPal que se puede seleccionar durante el proceso de pedido en línea, el vendedor declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente hace clic en el botón que completa el proceso de pedido.

2.5 Si selecciona el método de pago "Amazon Payments", el procesamiento del pago se realizará a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe. s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (en adelante: “Amazon”), sujeto al Acuerdo de Usuario de Amazon Payments Europe, disponible en https://payments.amazon.de/help/201751590Si el cliente selecciona "Amazon Payments" como método de pago durante el proceso de compra en línea, emitirá simultáneamente una orden de pago a Amazon al hacer clic en el botón que completa el proceso de compra. En este caso, el vendedor declara aceptar la oferta del cliente en el momento en que este inicia el proceso de pago al hacer clic en el botón que completa el proceso de compra.

2.6 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el texto del contrato se guardará una vez formalizado el contrato y se enviará al Cliente en formato de texto (por ejemplo, por correo electrónico, fax o carta) tras el envío del pedido. El Vendedor no publicará el texto del contrato una vez transcurrido este plazo. Si el Cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda en línea del Vendedor antes de realizar su pedido, los datos del pedido se archivarán en el sitio web del Vendedor y podrá acceder a ellos de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida con contraseña, introduciendo los datos de acceso correspondientes.

2.7 Antes de realizar un pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Cliente puede identificar posibles errores de entrada leyendo atentamente la información que aparece en pantalla. Una herramienta técnica eficaz para detectar mejor los errores de entrada es la función de zoom del navegador, que amplía la pantalla. Durante el proceso de pedido electrónico, el Cliente puede corregir sus datos utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón hasta que haga clic en el botón que completa el proceso de pedido.

2.8 Para la celebración del contrato solo estará disponible el idioma alemán.

2.9 La tramitación de pedidos y el contacto se realizan generalmente por correo electrónico y mediante el procesamiento automatizado de pedidos. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada para la tramitación de pedidos sea correcta, de modo que los correos electrónicos enviados por el vendedor se puedan recibir en ella. En particular, al utilizar filtros de spam, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por este para procesar el pedido se entreguen.

3) Derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores por lo general tienen derecho de desistimiento.

3.2 Puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en la política de cancelación del vendedor.

3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no sean miembros de un Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuya única residencia y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto del Vendedor, los precios indicados son precios totales, incluido el IVA legal. Los gastos de envío adicionales se indicarán por separado en la descripción del producto correspondiente.

4.2 Para envíos a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales en casos concretos, de los que el Vendedor no es responsable y que deberán ser asumidos por el Cliente. Estos incluyen, por ejemplo, los costes de transferencias de dinero realizadas por entidades de crédito (z.B. Gastos de transferencia, tasas de cambio) o derechos o impuestos de importación (z.BDerechos de aduana). Estos costes también pueden aplicarse en relación con la transferencia de dinero si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, sino que el cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.

4.3 La(s) opción(es) de pago se comunicarán al cliente en la tienda online del vendedor.

4.4 Si se selecciona un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "PayPal", el pago se procesará a través de PayPal, aunque PayPal también puede utilizar los servicios de proveedores de servicios de pago externos para este fin. Si el vendedor también ofrece métodos de pago a través de PayPal para los cuales realiza pagos por adelantado al cliente (por ejemplo, compra a cuenta o pago a plazos), cede su derecho de pago a PayPal o al proveedor de servicios de pago designado por PayPal y específicamente designado al cliente. Antes de aceptar la declaración de cesión del vendedor, PayPal o el proveedor de servicios de pago designado por PayPal realizará una verificación de crédito utilizando los datos del cliente transmitidos. El vendedor se reserva el derecho a rechazar el método de pago seleccionado para el cliente si el resultado de la verificación es negativo. Si se acepta el método de pago seleccionado, el cliente deberá abonar el importe de la factura dentro del plazo o intervalos de pago acordados. En este caso, solo podrá pagar a PayPal o al proveedor de servicios de pago designado por PayPal con efecto liberatorio de la deuda. Sin embargo, incluso en caso de cesión de créditos, el vendedor sigue siendo responsable de las consultas generales del cliente, por ejemplo, B. sobre la mercancía, plazo de entrega, envío, devoluciones, reclamaciones, declaraciones de revocación y envío de notas de crédito.

4.5 Si se selecciona el método de pago "SOFORT", el procesamiento del pago lo realizará el proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich (en adelante, "SOFORT"). Para pagar el importe de la factura a través de "SOFORT", el cliente debe tener una cuenta bancaria en línea activada para participar en "SOFORT", proporcionar la identificación correspondiente durante el proceso de pago y confirmar la instrucción de pago a "SOFORT". "SOFORT procesará inmediatamente la operación de pago y se cargará el importe en la cuenta bancaria del cliente. Puede encontrar más información sobre el método de pago "SOFORT" en línea en https://www.klarna.com/sofort/ recuperar.

4.6 Al seleccionar un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Shopify Payments", el procesamiento del pago lo realizará el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, "Stripe"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Shopify Payments se comunicarán al cliente en la tienda en línea del vendedor. Stripe puede utilizar otros servicios de pago para procesar los pagos, para los cuales pueden aplicarse condiciones de pago especiales, sobre las cuales el cliente puede ser informado por separado. Puede encontrar más información sobre "Shopify Payments" en línea en https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de disponible.

4.7 Si selecciona la Domiciliación Bancaria SEPA como método de pago, el importe de la factura deberá abonarse tras la emisión de la orden de Domiciliación Bancaria SEPA, pero no antes del vencimiento del plazo de preaviso. La domiciliación bancaria se cobrará cuando la mercancía solicitada salga del almacén del vendedor, pero no antes del vencimiento del plazo de preaviso. Se entiende por preaviso ("Prenotificación") cualquier notificación (z.BFactura, póliza, contrato) del vendedor al cliente, anunciando un cargo mediante domiciliación bancaria SEPA. Si la domiciliación bancaria no se ejecuta por falta de fondos en la cuenta, por proporcionar datos bancarios incorrectos o si el cliente se opone al cargo a pesar de no tener derecho a hacerlo, deberá asumir los gastos generados por la entidad de crédito correspondiente por la devolución, si es responsable de ello.

4.8 Si se selecciona la domiciliación bancaria SEPA como método de pago, el importe de la factura vence tras la emisión de la orden de domiciliación bancaria SEPA, pero no antes del vencimiento del plazo de preaviso. La domiciliación bancaria se cobrará cuando la mercancía solicitada salga del almacén del vendedor, pero no antes del vencimiento del plazo de preaviso. Se entiende por preaviso ("Prenotificación") cualquier notificación (z.BFactura, póliza, contrato) del vendedor al cliente, anunciando un cargo mediante domiciliación bancaria SEPA. Si la domiciliación bancaria no se procesa por falta de fondos en la cuenta o por proporcionar datos bancarios incorrectos, o si el cliente se opone al cargo a pesar de no tener derecho a hacerlo, deberá asumir los gastos generados por la entidad de crédito correspondiente como consecuencia del contracargo, si esta es su responsabilidad. El vendedor se reserva el derecho a realizar una verificación de crédito si se selecciona la domiciliación bancaria SEPA y a rechazarla si la verificación es negativa.

4.9 Si se selecciona la domiciliación bancaria como método de pago, el procesamiento del pago lo realizará PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Fráncfort del Meno, a quien el vendedor autoriza para cobrar la deuda en su nombre. PAYONE GmbH cargará el importe de la factura en la cuenta bancaria del cliente tras emitir una orden de domiciliación bancaria SEPA, pero no antes del vencimiento del plazo de preaviso. Se entiende por preaviso («preaviso») cualquier notificación (z.BFactura, póliza, contrato) al cliente que anuncia un cargo mediante domiciliación bancaria SEPA. Si la domiciliación bancaria no se procesa por falta de fondos en la cuenta o por proporcionar datos bancarios incorrectos, o si el cliente se opone al cargo a pesar de no tener derecho a hacerlo, deberá asumir los gastos generados por la entidad de crédito correspondiente por la devolución, si es responsable de ello. El proveedor es responsable de las consultas generales del cliente, incluso si el método de pago es domiciliación bancaria a través de PAYONE GmbH. z.B. respecto a la mercancía, plazos de entrega, envíos, devoluciones, reclamaciones, declaraciones de revocación y envío de revocaciones o notas de abono.

4.10 Si selecciona los métodos de pago "Débito directo mediante ipayment" o "Tarjeta de crédito mediante ipayment", el pago se procesará a través del sistema de pago ipayment de 1&1 Internet AG, que envía la solicitud de pago del cliente al proveedor de pagos correspondiente. Las condiciones generales del proveedor de pagos se aplican al procesamiento de pagos, las cuales el cliente puede reconocer y debe aceptar como parte del proceso de pago electrónico. Los métodos de pago "Débito directo mediante iPayment" o "Tarjeta de crédito mediante iPayment" están sujetos a la aceptación de la solicitud de pago del cliente por parte del proveedor de pagos correspondiente.

4.11 Si selecciona la domiciliación bancaria como método de pago, el importe de la factura deberá abonarse inmediatamente tras la formalización del contrato. La domiciliación bancaria requiere una comprobación de crédito satisfactoria por parte de Masterpayment LTD, 483 Green Lanes, Londres, N13 4BS, Reino Unido ("Masterpayment"). Si el cliente puede utilizar la domiciliación bancaria tras la comprobación de crédito, el pago se procesará en colaboración con net-m privatbank 1891 AG, ​​Odeonsplatz 18, 80539 Múnich ("net-m privatbank 1891 AG"), a quien el vendedor cede su derecho de pago. En este caso, net-m privatbank 1891 AG queda revocablemente autorizado a cobrar el importe de la factura de la cuenta especificada por el cliente. En caso de cesión, los pagos solo podrán efectuarse a net-m privatbank 1891 AG con efecto liberatorio. La domiciliación bancaria se procesará cuando la mercancía solicitada salga del almacén del vendedor. El vendedor sigue siendo responsable de las consultas generales de los clientes incluso si el método de pago es débito directo a través de Masterpayment. z.B. respecto a la mercancía, plazos de entrega, envíos, devoluciones, reclamaciones, declaraciones de revocación y envío de revocaciones o notas de abono.

4.12 Si se selecciona la domiciliación bancaria como método de pago, el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago Novalnet AG, Feringastraße 4, 85774 Unterföhring (en adelante, «Novalnet»). En este caso, el pago se realizará mediante domiciliación bancaria en la cuenta bancaria del cliente, siempre que este haya otorgado previamente al vendedor un mandato SEPA. El precio de compra se cargará en la cuenta bancaria del cliente un día hábil bancario después de que Novalnet complete el pedido con el ID de acreedor: DE53ZZZ00000004253. El plazo de preaviso se reduce a un día. Si la domiciliación bancaria no se ejecuta por falta de fondos en la cuenta o por proporcionar datos bancarios incorrectos, o si el cliente se opone al cargo a pesar de no tener derecho a hacerlo, deberá asumir los gastos generados por la entidad de crédito correspondiente por la devolución del cargo, si es responsabilidad del cliente.

4.13 Si selecciona la Domiciliación Bancaria SEPA como método de pago, el pago será procesado por el proveedor de servicios técnicos Paymill GmbH, St.-Cajetan-Straße 43, 81669 Múnich, en colaboración con Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH, Dornhofstr. 10, 63263 Neu-Isenburg, o Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim. El importe de la factura vence tras la emisión de la orden de Domiciliación Bancaria SEPA, pero no antes del vencimiento del plazo de preaviso. La domiciliación bancaria se cobrará cuando la mercancía solicitada salga del almacén del vendedor, pero no antes del vencimiento del plazo de preaviso. Se entiende por preaviso ("Preaviso") cualquier notificación (z.BFactura, póliza, contrato) del vendedor al cliente anunciando una domiciliación bancaria SEPA. Si el cliente es un consumidor, el plazo de preaviso se reduce a cinco días para las domiciliaciones bancarias iniciales y a dos días para las posteriores.Si el cliente es empresario, el plazo de información anticipada se reduce a un día, tanto para los débitos directos iniciales como para los posteriores. El plazo comienza al día siguiente y finaliza el quinto día para los consumidores en el caso de los débitos directos iniciales, el segundo día para los débitos directos posteriores y, para las empresas, el día siguiente al de la información anticipada. Si el último día del plazo cae en sábado, domingo o festivo reconocido por el estado en el domicilio social del cliente, el siguiente día hábil lo sustituirá. Si el débito directo no se atiende por falta de fondos en la cuenta o por proporcionar datos bancarios incorrectos, o si el cliente se opone al débito aunque no tenga derecho a hacerlo, deberá asumir los gastos generados por la entidad de crédito correspondiente como consecuencia de la devolución del cargo, si es responsable de ello.

4.14 Si se selecciona el método de pago "Débito Directo a través de Ratepay", el procesamiento del pago lo realizará Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín (en adelante, "Ratepay"). El cliente otorga a Ratepay una orden de domiciliación bancaria SEPA e instruye a su banco a procesar cualquier débito directo pendiente. El cliente debe asegurarse de que su cuenta corriente tenga fondos suficientes. Si la cuenta corriente no tiene los fondos necesarios, el banco titular de la cuenta no está obligado a procesar el pago. Ratepay se reserva el derecho a realizar una verificación de crédito. Si se permite al cliente pagar mediante domiciliación bancaria, el pago se procesará a través de Ratepay, a quien el vendedor cede su derecho de pago. El cliente solo puede pagar a Ratepay con efecto liberatorio de deuda. No obstante, el vendedor sigue siendo responsable de las consultas generales del cliente.z.BEn relación con la mercancía, el plazo de entrega, el envío, las devoluciones, las reclamaciones, los avisos de cancelación y las devoluciones, o las notas de crédito. De lo contrario, se aplicarán las condiciones generales de pago de Ratepay, que se pueden consultar aquí: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/#ratepay-lastschrift

4.15 Si selecciona la domiciliación bancaria, el importe de la factura deberá abonarse inmediatamente tras la formalización del contrato. La domiciliación bancaria requiere una comprobación de solvencia por parte de secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.agSi el cliente puede usar la domiciliación bancaria tras una verificación de crédito, el pago se procesará en colaboración con secupay AG, a quien el proveedor cede su derecho de pago. En este caso, secupay AG queda revocablemente autorizado a cobrar el importe de la factura en la cuenta especificada por el cliente. En caso de cesión, los pagos solo podrán efectuarse a secupay AG con efecto liberatorio. La domiciliación bancaria se realizará inmediatamente después de que el cliente realice el pedido en la tienda online. El proveedor es responsable de las consultas generales del cliente, incluso si el método de pago es la domiciliación bancaria a través de secupay AG. z.B. respecto a la mercancía, plazos de entrega, envíos, devoluciones, reclamaciones, declaraciones de revocación y envío de revocaciones o notas de abono.

4.16 Si selecciona la domiciliación bancaria a través de Stripe como método de pago, el procesamiento del pago lo realizará el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante: «Stripe»). En este caso, Stripe cargará el importe de la factura en la cuenta bancaria del cliente en nombre del vendedor tras emitir una orden de domiciliación bancaria SEPA, pero no antes de que expire el plazo de prenotificación. Se entiende por prenotificación cualquier notificación (z.B.Factura, póliza, contrato) al cliente anunciando un cargo mediante domiciliación bancaria SEPA.Si la domiciliación bancaria no se procesa por falta de fondos en la cuenta o por proporcionar datos bancarios incorrectos, o si el cliente se opone a la domiciliación bancaria a pesar de no estar autorizado, deberá asumir los gastos de la entidad de crédito correspondiente por la devolución del cargo, si es responsabilidad del cliente. El vendedor se reserva el derecho a realizar una verificación de crédito al seleccionar la domiciliación bancaria SEPA como método de pago y a rechazarla si la verificación es negativa.

4.17 Si el método de pago es domiciliación bancaria a través de Unzer, el procesamiento del pago lo realizará el proveedor de servicios de pago Unzer GmbH, Vangerowstr. 18, 69115 Heidelberg (en adelante, "Unzer"), a quien el Vendedor cede su derecho de pago. Antes de aceptar la declaración de cesión del Vendedor, Unzer realizará una verificación de crédito utilizando los datos del cliente transmitidos. El Vendedor se reserva el derecho a rechazar el método de pago a través de Unzer al Cliente en caso de un resultado negativo. Si Unzer aprueba el método de pago a través de Unzer, Unzer cargará el importe de la factura en la cuenta bancaria del Cliente tras emitir una orden de domiciliación bancaria SEPA, pero no antes del vencimiento del plazo de preaviso. Se entiende por preaviso ("Preaviso") cualquier notificación (z.BFactura, póliza, contrato) al cliente que anuncia una domiciliación bancaria SEPA. Si la domiciliación bancaria no se procesa por falta de fondos en la cuenta o por proporcionar datos bancarios incorrectos, o si el cliente se opone a la domiciliación bancaria a pesar de no tener derecho a hacerlo, deberá asumir los gastos generados por la entidad de crédito correspondiente por la devolución, si es responsable de ello.

Se excluye el método de pago mediante domiciliación bancaria mediante Unzer.

- si el valor del pedido es inferior a 10,00 euros,

- si la dirección de entrega proporcionada por el cliente no es idéntica a la dirección de facturación, en particular si se proporciona una estación de embalaje o un apartado de correos como dirección de entrega, o

- si el cliente es menor de 18 años.

El vendedor también se reserva el derecho de ofrecer domiciliación bancaria a través de Unzer únicamente hasta un determinado volumen de pedido y de rechazar este método de pago si se supera dicho volumen. En este caso, el vendedor informará al cliente sobre la restricción de pago correspondiente en la información de pago de la tienda online.

4.18 Si el método de pago es tarjeta de crédito, el importe de la factura deberá abonarse inmediatamente tras la formalización del contrato. Los pagos con tarjeta de crédito se procesan en colaboración con PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Fráncfort del Meno, a quien el vendedor autoriza a cobrar la deuda en su nombre. PAYONE GmbH debitará el importe de la factura de la cuenta de la tarjeta de crédito especificada por el cliente. El cargo en la tarjeta de crédito se realizará inmediatamente después de que el cliente realice el pedido en la tienda online. Incluso si el método de pago es con tarjeta de crédito a través de PAYONE GmbH, el vendedor será responsable de las consultas generales del cliente. z.B. respecto a la mercancía, plazos de entrega, envíos, devoluciones, reclamaciones, declaraciones de revocación y envío de revocaciones o notas de abono.

4.19 Si selecciona el método de pago con tarjeta de crédito, el importe de la factura deberá abonarse inmediatamente tras la formalización del contrato. Los pagos con tarjeta de crédito se procesan en colaboración con secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) al que el proveedor asigna su derecho de pago. secupay AG cobra el importe de la factura de la cuenta de tarjeta de crédito indicada por el cliente.En caso de cesión, los pagos solo podrán efectuarse a secupay AG con efecto liberatorio. El cargo en la tarjeta de crédito se realizará inmediatamente después de que el cliente realice el pedido en la tienda online. El proveedor será responsable de las consultas generales del cliente, incluso si el método de pago seleccionado es el pago con tarjeta de crédito a través de secupay AG. z.B. respecto a la mercancía, plazos de entrega, envíos, devoluciones, reclamaciones, declaraciones de revocación y envío de revocaciones o notas de abono.

4.20 Si selecciona el método de pago con tarjeta de crédito a través de Stripe, el importe de la factura deberá abonarse inmediatamente tras la formalización del contrato. El pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante: «Stripe»). Stripe se reserva el derecho a realizar una verificación de crédito y rechazar este método de pago si el resultado es negativo.

4.21 Si selecciona un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Klarna", el procesamiento del pago lo realizará Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante, "Klarna"). Puede encontrar más información y los términos y condiciones de Klarna en la información de pago del Vendedor, disponible en el siguiente sitio web:

https://www.klarna.com/sofort/

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 Si el Vendedor ofrece el envío de la mercancía, la entrega se realizará dentro de la zona de entrega especificada por el Vendedor y a la dirección de entrega proporcionada por el Cliente, salvo acuerdo en contrario. La dirección de entrega especificada por el Vendedor durante la tramitación del pedido será determinante para la tramitación de la transacción.

5.2 Si la entrega de la mercancía no se realiza por causas imputables al cliente, este asumirá los costes razonables en que incurra el vendedor como consecuencia. Esto no se aplica a los gastos de envío si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. Si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento, se aplicarán las disposiciones de la política de cancelación del vendedor a los gastos de envío de la devolución.

5.3 Si el cliente es empresario, el riesgo de pérdida y deterioro accidental de la mercancía vendida se transmitirá al cliente en el momento en que el vendedor entregue la mercancía al transportista, al transportista o a la persona o institución designada para realizar el envío. Si el cliente es consumidor, el riesgo de pérdida y deterioro accidental de la mercancía vendida solo se transmitirá, por lo general, al cliente en el momento de la entrega de la mercancía al cliente o a una persona autorizada para recibirla. No obstante lo anterior, el riesgo de pérdida y deterioro accidental de la mercancía vendida se transmitirá al cliente, incluso en el caso de consumidores, en el momento en que el vendedor entregue la mercancía al transportista, al transportista o a la persona o institución designada para realizar el envío, siempre que el cliente haya encargado al transportista, al transportista o a la persona o institución designada para realizar el envío y el vendedor no haya nombrado previamente a esta persona o institución al cliente.

5.4 El Vendedor se reserva el derecho a rescindir el contrato en caso de entrega incorrecta o indebida. Esto solo aplica si la falta de entrega no es responsabilidad del Vendedor y este ha suscrito una operación de cobertura específica con el proveedor con la debida diligencia. El Vendedor hará todos los esfuerzos razonables para obtener la mercancía.En caso de indisponibilidad o disponibilidad parcial de la mercancía, se informará inmediatamente al cliente y se le reembolsará el importe inmediatamente.

5.5 La auto-recogida no es posible por razones logísticas.

5.6 Los vales se entregan al cliente de la siguiente manera:

- por correo electrónico

6) Reserva de dominio

Si el vendedor realiza pagos por adelantado, conserva la propiedad de la mercancía entregada hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra adeudado.

7) Responsabilidad por defectos (garantía)

7.1 Salvo que se estipule lo contrario en las siguientes disposiciones, se aplicará la responsabilidad legal por defectos. Lo siguiente se aplica a los contratos de entrega de mercancías:

7.2 Si el cliente actúa como empresario,

- el vendedor tiene la elección del tipo de cumplimiento posterior;

- en el caso de bienes nuevos, el plazo de prescripción de los defectos es de un año a partir de la entrega de los bienes;

- en el caso de mercancías usadas, se excluyen los derechos y reclamaciones por defectos;

- el plazo de prescripción no vuelve a empezar si en el marco de la responsabilidad por defectos se efectúa una entrega sustitutiva.

7.3 Las limitaciones de responsabilidad y la reducción de plazos establecidas anteriormente no se aplican

- para reclamaciones por daños y perjuicios y reembolso de gastos por parte del cliente,

- en caso de que el vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto,

- para bienes que hayan sido utilizados para una construcción conforme a su destino habitual y que hayan provocado su deficiencia,

- para cualquier obligación del vendedor de proporcionar actualizaciones de productos digitales, en el caso de contratos de suministro de bienes con elementos digitales.

7.4 Además, para los empresarios, los plazos de prescripción legales para cualquier reclamación de recurso legal existente no se verán afectados.

7.5 Si el cliente actúa como comerciante i.S.d§ 1 HGB, el cliente está sujeto a la obligación comercial de inspeccionar y notificar los defectos según el § 377 HGB. Si el cliente no cumple con las obligaciones de notificación estipuladas en dicho artículo, la mercancía se considerará aprobada.

7.6 Si el cliente es un consumidor, deberá informar a la empresa de transporte sobre cualquier mercancía entregada con daños evidentes durante el transporte y notificarlo al vendedor. El incumplimiento por parte del cliente de esta obligación no afectará sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.

8) Condiciones especiales para el procesamiento de mercancías según especificaciones específicas del cliente

8.1 Si, según el contenido del contrato, el vendedor está obligado no solo a entregar la mercancía, sino también a procesarla según las especificaciones del cliente, este deberá proporcionar al vendedor todo el contenido necesario para su procesamiento, como texto, imágenes o gráficos, en los formatos, formatos y tamaños de imagen y de archivo especificados por el vendedor, y otorgarle los derechos de uso necesarios. El cliente es el único responsable de la adquisición de los derechos sobre este contenido. El cliente declara y asume la responsabilidad de garantizar el derecho a utilizar el contenido proporcionado al vendedor. Es responsable, en particular, de garantizar que no se vulneren los derechos de terceros, en particular los derechos de autor, los derechos de marca y los derechos personales.

8.2 El cliente indemnizará al vendedor frente a cualquier reclamación de terceros que este pueda presentar contra él en relación con una vulneración de sus derechos derivada del uso contractual del contenido del cliente. El cliente también asumirá los costes necesarios de defensa legal, incluidos los honorarios judiciales y de abogados, al tipo legal. Esto no se aplicará si el cliente no es responsable de la vulneración. En caso de reclamación de terceros, el cliente está obligado a proporcionar al vendedor, de forma rápida, veraz y completa, toda la información necesaria para el examen de la reclamación y la defensa.

8.3 El Vendedor se reserva el derecho a rechazar la tramitación de pedidos si el contenido proporcionado por el Cliente infringe prohibiciones legales o reglamentarias o atenta contra las buenas costumbres. Esto se aplica en particular al suministro de contenido anticonstitucional, racista, xenófobo, discriminatorio, ofensivo, perjudicial para menores o que enaltezca la violencia.

9) Canje de vales promocionales

9.1 Los cupones emitidos gratuitamente por el Vendedor en el marco de campañas promocionales con un periodo de validez determinado y que no pueden ser adquiridos por el Cliente (en adelante, "Cupones Promocionales") solo podrán canjearse en la tienda online del Vendedor y únicamente durante el periodo especificado.

9.2 Algunos productos individuales podrán ser excluidos de la promoción del cupón si del contenido del cupón promocional surge una restricción correspondiente.

9.3 Los cupones promocionales solo se pueden canjear antes de finalizar el proceso de pedido. No es posible la compensación posterior.

9.4 Sólo se podrá canjear un cupón promocional por pedido.

9.5 El valor de los productos debe ser al menos igual al importe del cupón promocional. El vendedor no reembolsará el saldo restante.

9.6 Si el valor del cupón promocional no es suficiente para cubrir el pedido, se podrá seleccionar uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el Vendedor para liquidar la diferencia.

9.7 El saldo de un cupón promocional no se pagará en efectivo ni devengará intereses.

9.8 El reembolso del bono promocional no se realizará si el cliente devuelve total o parcialmente la mercancía pagada con el bono promocional en el marco de su derecho legal de desistimiento.

9.9 El cupón promocional es transferible. El vendedor podrá eximir de sus obligaciones al titular mediante un pago a quien lo canjee en su tienda online. Esto no se aplicará si el vendedor tiene conocimiento o ignorancia por negligencia grave de la inelegibilidad, incapacidad o falta de autoridad del titular para representarlo.

10) Canje de vales de regalo

10.1 Los cupones que se pueden comprar a través de la tienda online del Vendedor (en adelante, "Cupones Regalo") solo se pueden canjear en la tienda online del Vendedor, a menos que se indique lo contrario en el cupón.

10.2 Los vales de regalo y cualquier saldo restante se pueden canjear hasta el final del tercer año posterior al año de compra. El saldo restante se abonará al cliente hasta su fecha de vencimiento.

10.3 Los vales de regalo solo se pueden canjear antes de finalizar el proceso de pedido. No es posible abonarlos posteriormente.

10.4 Sólo se podrá canjear un vale regalo por pedido.

10.5 Los vales de regalo solo se pueden utilizar para comprar bienes y no para comprar vales de regalo adicionales.

10.6 Si el valor del bono regalo no es suficiente para cubrir el pedido, se podrá utilizar uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el Vendedor para liquidar la diferencia.

10.7 El saldo de un vale regalo no se pagará en efectivo y no devengará intereses.

10.8 El vale regalo es transferible. El vendedor podrá eximir de responsabilidad al titular mediante un pago a quien canjee el vale regalo en su tienda online. Esto no se aplicará si el vendedor tiene conocimiento o ignorancia por negligencia grave de la inelegibilidad, incapacidad o falta de autoridad del titular para representarlo.

11) Ley aplicable

11.1 Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la legislación sobre compraventa internacional de bienes muebles. Para los consumidores, esta elección de la ley aplicable solo se aplicará en la medida en que la protección concedida no sea revocada por disposiciones imperativas de la legislación del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

11.2 Además, esta elección de ley con respecto al derecho legal de desistimiento no se aplica a los consumidores que no sean miembros de un Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuya única residencia y dirección de entrega estén fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

12) Resolución alternativa de disputas

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de controversias derivadas de contratos de compraventa o de servicios en línea que impliquen a un consumidor.

NOTA para productos gratuitos: Si el valor de los productos cae por debajo del valor mínimo del pedido para un artículo gratuito debido a una devolución y el artículo gratuito no se devuelve, se cobrará el importe total de este artículo.

Información importante sobre derechos de aduana e impuestos de importación

Tenga en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras, aranceles de importación e impuestos. Estos costes corren a cargo del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni del envío.

Programa de afiliados

Importe mínimo de pago: Los pagos dentro de nuestro programa de afiliados solo se realizan a partir de un importe mínimo de 100 €.

Condiciones de pago: El importe ganado se abonará en la cuenta del afiliado. Una vez alcanzado el mínimo de 100 €, el afiliado podrá solicitar un pago. No se aceptan pagos inferiores a este importe. Para recibir un pago, el afiliado deberá enviarnos una factura por el importe a abonar. Los pagos no son automáticos.

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Cantidades no reclamadas: Las cantidades inferiores al importe mínimo y no alcanzadas en un plazo de 12 meses caducarán y no se pagarán.